Как увеличить продажи в интернет-магазинах на основе анализа цен конкурентов

Конкуренция — это война, победить в которой невозможно без тщательного изучения соперников, анализа их сильных и слабых сторон. Чтобы увеличить собственные продажи, необходимо понять, кто именно является вашим прямым и косвенным конкурентами, каналы рекламы они используют и в каких масштабах, на которую потребительскую аудиторию ориентированы, какие цены у них на товары, аналогичные вашим. С такой информацией вы сможете запустить собственную качественную эффективную компанию.

Работая над проектом на этапе анализа рынка сбыта и конкурентов, вы сможете сформировать комплект инструкций, которые позволят оптимизировать и продвигать свой проект в Интернете. Корректно реализовать эту задачу и проконтролировать все его этапы помогут высококвалифицированные специалисты агентства.

Что вообще мы можем анализировать в работе конкурентов?

Во-первых, сами сайты конкурентов — каким образом им удается привлекать целевую аудиторию. Как они позиционируют себя и уведомлении пытаются транслировать своий целевой аудитории. Какие «фишки» они используют в своих магазинах, в чем привлекательность их стратегии для клиента, на которых преимуществах товаров они пытаются акцентировать внимание потребителей. Делаем выводы — в чью пользу оказалось сравнение?
Во-вторых, методы продвижения в поисковых системах — они размещают ссылки, какие именно, по каким запросам продвигаются и другие важные подробности.
В-третьих, можно анализировать контекстную рекламу конкурентов — запросы, которые показываются и предназначены ставки. Отслеживать эти моменты помогут специальные сервисы, ничего сложного в этом процессе вы не встретите.
В-четвертых, полезно будет осуществить «разведку в тылу врага» — подписаться на рассылки, проводят ваши конкуренты, попробовать оставить в них заявку, оформить заказ. Все это даст вам возможность познакомиться с их еmail-маркетингом, сделать анализ писем и контента, который получают клиенты сайта, провести сравнение с собственными действиями.
В-пятых, необходимо понять, на каких ресурсах конкуренты размещают рекламные материалы, и что это за материалы. Подобные публикации элементарно отслеживаются по контактным данным сайта, названием или адресу компании.

Не ослабляя «хватки», регулярно анализируйте сайты и рекламные каналы конкурентов для сравнения со своей политикой. Оставайтесь в курсе расстановки реальных сил на рынке, и у вас накопится отличная статистика развития этого рынка, вы сможете принимать безошибочные решения (определите, какие изменения необходимы в стратеги) и получите четкую схему применения интернет-маркетинга в интересующей вас ниши.

Ценовой мониторинг конкурентов

Этот вид анализа заслуживает отдельного разговора, как один из принципиально важных. Реальность онлайн-продаж в Украине такова, что во время совершения покупок в интернет-магазинах конкурентная цена является основным и решающим фактором. Динамика цен на товары интересует всех и каждого. Даже когда вам удалось занять лидирующие позиции по запросам в поисковых системах, вы не можете думать, что покупатель будет настолько наивен, что даже не поинтересуется ценами на тот же товар в других интернет-магазинах. Для новых магазинов, которые только стартуют на рынке и не имеют наработанной клиентской базы, недооценивать значение цены — просто преступление. Отсутствие расходов, связанных с содержанием торговых площадей, позволяет снижать наценку до того предела, когда магазин все еще получает прибыль, и в этот момент ценовой анализ конкурентов вступает в полную силу. Нужен хороший сервис сравнения цен. Именно это позволит вам контролировать конкурентную способность ваших цен и держать руку на пульсе.

Вы можете обнаружить, что когда стоимость данного товара на вашем сайте составляет 25700 грн, например, конкуренты предлагают его же по ценам 22300 грн и 19300 грн.
Или наоборот, что у вас слишком низкая цена — 7350 грн, когда у конкурентов соответственно 8800 и 9500 грн, а значит есть возможность увеличить маржинальность (рентабельность продаж).

Чтобы вовремя принять необходимые действия по регулированию стоимости товаров, активно используйте сервис Plerdy.

Как проводится мониторинг цен конкурентов с помощью Plerdy? Какие преимущества он может обеспечить для вас? Прежде всего, вы должны знать, что точность данных этого сервиса составляет 98%, а возможный прирост прибыли колеблется в пределах от 20% до 100%. Мониторинг цен конкурентов и дилеров составляет огромную ценность для успешного ведения вашего собственного бизнеса.

Вы получите возможность «познакомиться» со всеми прямыми конкурентами — кто и по каким ценам продает такие же товары, как у вас.
Ежедневное обновление информации по ценам у конкурентов на товарные позиции, которые совпадают с вашими.
После каждого сканирования цен вы будете получать данные срезов в своем кабинете и на свой мейл.
Своевременный и правильный анализ цен позволит выявлять любые ценовые аномалии по каждому конкретному товаром, проявлять слишком дешевые или слишком дорогие позиции.
Детальный анализ цен конкурентов и дилеров, информация о брендах и категории позволит оперативно реагировать и формировать для своих клиентов самые выгодные предложения.

Ценовой мониторинг (парсер цен), как показывает опыт, — это далеко не самый захватывающий и приятный метод анализа (сравнение) конкурентов. Гораздо легче и проще рассматривать готовы графики аналитики, именно поэтому мы рекомендуем сравнительный анализ цен конкурентов с помощью сервиса Plerdy.

Анализ конкурентов — инструменты и методы

Интернет-пространство — область с жесткой конкуренцией, не ограниченной никакими природными барьерами, препятствиями и расстояниями. Все расстояния в Украине и за ее пределами сводятся к нескольким кликов мышкой. Цель каждого онлайн-проекта — внимание потенциального клиента и повышения прибыли, в борьбе за эти цели недопустима небрежность. Какие инструменты может использовать анализ рынка и непосредственно конкурентов, методы применять? Анализ рынка и изучение конкурента должно идти по всем фронтам — цены, трафик, поисковая оптимизация, реклама, любая деятельность.

SWOT-анализ. Данный метод предполагает определение внешних и внутренних факторов, непосредственно влияющих на продукт. Эти факторы работают по нескольким направлениям, позволяет выявить преимущества и недостатки продукта, спрогнозировать возможности роста и развития, оценить существующие угрозы и риски со стороны рынка. Такой сравнительный анализ применяется к области в целом, к конкретной нише, к продуктам, конкурентов и многих других структурных компонентов. Он позволяет решать задачи стратегического и тактического планирования, вносить необходимые изменения в план.

SPACE-анализ. Позволяет рассмотреть финансовые возможности проекта и преимущества его товаров. На основе ряда признаков он определяет конкурентную позицию, которая может быть разной — агрессивной, оборонной или консервативной. Оказывается такая позиция при нестабильного рынка.

PEST-анализ. Для анализа макросреды компании этот метод является самым и эффективным, он позволяет определить рыночные тенденции в отрасли. Результаты PEST-анализа будут использоваться для выявления возможностей и рисков. Создается подобный анализ обычно на пять лет (для долгосрочного стратегического планирования), но ежегодно его данные обязательно обновляются.

Метод Майкла Портера. Данный метод позволяет охватить конкуренцию области в целом. Согласно теории конкуренции Портера, доходность рынка определяют пять основных сил — покупательная способность, потенциал поставщиков, угроза появления на рынке новых участников и конкуренция между действующими «игроками». Используя метод Портера, можно выяснить реальную расстановку конкурентных сил для поиска оптимальной безопасной позиции для компании, откуда она сможет влиять на рынок.

Веб-аналитика. Посторонние сервисы, собирающие данные о конкурентах (такие как semrush.com или serpstat.com), дают возможность получать информацию об эффективности рекламных компаний, которые запущены конкурентами, и позиций конкурентных ресурсов, оценивать их активность в социальных сетях и прочее.

Ручной анализ. Специалисты агентства могут осуществлять ручную проверку ключевых параметров конкурирующих сайтов и их рекламы. Собранная информация позволит выделить конкретные рекомендации, способные помочь решить главные задачи вашего проекта. Грамотное маркетинговое исследование рынка сбыта необходимо в любом случае.

Исследование действий конкурентов и изучения сторон, затрагивающие ваш бизнес (прямо или косвенно), вам массу преимуществ и определяет стратегическое поведение. Вы сможете избежать серьезных ошибок, эффективно поддержать конкурентоспособность своего работающего ресурса, быстро отреагировать на изменения рынка, корректируя свои предложения соответствии с этими изменениями.

Типы анализа конкурентов в сети

Когда можно (и нужно) проводить конкурентный анализ интернет-рынка? Он может проводиться как еще перед стартом проекта, так и значительно позже, когда ресурс уже вступил в пору «зрелости». Вам нужна не только информация о том, с кем придется «воевать» сразу после запуска сайта, но и прогноз того, какими могут быть действия конкурентов в будущем, независимо от того, какой именно у вас магазин — техники, мебели, одежды или спортивных товаров . Реагируя на изменения в курсе конкурентов, вы выбираете собственный эффективный курс. В целом мы выделяем три типа анализа конкурентов в Интернете:

Оперативный анализ рынка до старта проекта и построение маркетинговой стратегии.
Постанализ — обновление информации о конкурентной среде (после запуска или перезапуска ресурса).
Регулярный мониторинг сайтов-конкурентов с помощью специальных сервисов.

Рассмотрим подробнее каждый тип анализа для определения его особенностей, целей и эффективности.

Анализ конкурентной среды на старте проекта. Комплекс действий на стартовом этапе определит стратегию запуска проекта и обеспечит возможность (при условии необходимости) оперативно внести корректировки. Такой анализ позволит понять, насколько рынок насыщен товарами, составляют конкуренцию вашим, какие характеристики имеют прямые и непрямипотенцийни конкуренты. Но здесь необходимо ответить на важный вопрос: «Как узнать, с кем именно придется бороться за аудиторию потребителей?». Прежде всего, нужно обозначить собственные ключевые характеристики — целевая аудитория, ценовая категория товаров, а затем подключить к игре поисковые системы. Далее можно отобрать конкурентов, продающих те же бренды или товары, имеющие те же функции (на 95%), что и ваши.

Постанализ предусматривает обновление информации, полученной во время стартового исследования конкурирующих сайтов. Необходимость в его проведении обычно возникает при введении существенных изменений на сайте или в случае прекращения запуска проекта по любым объективным причинам.

Регулярный мониторинг. В процессе активной работы сайта используется именно этот метод, исследует активность конкурентов на рынке. Мониторинг включает в себя различные исследования — какая информация о конкурентах появляется в сети — на форумах, в социальных сетях и в прессе, какие изменения происходят на самых сайтах (для солидного интернет-бизнеса, трафик — от 10 000 в день). Раз в месяц отслеживается рост конкурента и его позиции в поисковых системах, несколько раз в неделю анализируются новые товары и бренды, ежедневно проводится мониторинг цен для повышения собственной привлекательности с точки зрения потребителей. Этих данных вполне достаточно для мелких интернет магазинов (трафик до 5000 в день). Используя регулярный мониторинг вы не теряете бдительности, остаетесь в курсе последних изменений и корректируете свою линию поведения, в конечном итоге влияет на эффективность всех бизнес-решений. Анализ и оценка рынка рекламы поможет выбрать лучший маркетинговый ход и применить его.

Главными критериями для мониторинга будут способы коммуникации конкурентов с клиентами, оценка качества дизайна и контента сайта, доступности его навигации, простоты выполнения целевых действий и так далее. Оценить «значимость сайта» помогут специальные сервисы. Анализировать контекстную рекламу конкурирующих сайтов вручную тоже не придется, это слишком затратно. Существуют специальные инструменты (serpstat.com, ahrefs.com) для выполнения этой задачи.

Как увеличить продажи в существующем интернет-магазине

Как повысить объем товарооборота предприятия? Как добиться роста объема продаж во время кризиса? Как поднять продажи в розничном магазине? Какие креативные инструменты и маркетинговые мероприятия для достижения перечисленных целей? Какие меры можно предпринять для привлечения потенциальных клиентов, и как их удержать? Между Интернет-ресурсами разворачивается нешуточная борьба за потенциальную аудиторию, на счету каждый покупатель и в каждом индивидуальном случае для вывода интернет-магазина в лидеры продаж нужно подобрать собственные методы привлечения клиентов и наращивание конверсии, опираясь на проведенные маркетинговые исследования.

Конверсия — это отношение количества активных клиентов (покупателей) и общего количества гостей сайта. Показатель конверсии колеблется от 0,3% до 20% в интернет-магазинах продуктов. В среднем показатель составляет (с учетом заказов через корзину и в телефонном режиме) от 1% до 4%, это мотивирует владельцев проектов к поискам пути, как поднять продажи. Маркетологи и IT-специалисты наработали за несколько лет практический опыт, который позволяет выделить некоторые методы гарантированного наращивания конверсии для интернет-магазинов.

Увеличение конверсии как способ поднять продажи — проверенные рекомендации

Поднять продажи, увеличить выручку, добиться повышения прибыли привлечь больше новых клиентов — все эти цели достижимы, особенно, если вы не делаете ошибок, уменьшают оборот, и сами себе не проходит усложняете выполнения задач. Если же у вас на сайте всегда актуальная информация о наличии товаров и ценах на них, налажен оперативный обратную связь, нет проблем с доставкой, наши рекомендации помогут вам реально поднять продажи интернет-магазина и обеспечить стабильный рост их объема.

Рост тематического трафика и привлекательность главной страницы. Цель — сбор всего семантического ядра и верный распределение его по категориям интернет-магазина.
Приветливый, дружественный интерфейс и быстрая загрузка страниц — если у вас этого нет, вы начнете терять потенциальных покупателей и об увеличении продаж можно забыть. Как известно, пользователи не имеют терпения, их отталкивают задержки в работе ресурса, непонятная структура, массивы лишней информации, неудачная структура.
Конкурентные цены на товар, регулярная коррекция их на основе мониторинга конкурентов.
Заказ без регистрации «горячая линия». Нетерпеливые потенциальные покупатели с большей вероятностью станут покупателями реальными, если сделать заказ они смогут максимально быстро. Хорошим ходом будет размещение в зоне постоянного доступа легкого телефонного номера (международный формат), звонок на который позволит получить справку или сделать заказ.
Кроссбраузерность и адаптивный дизайн. Некорректное отображение и замедление его работы скажется на конверсии магазина крайне негативно. Этот вопрос требует тщательного подхода, когда речь идет об увеличении продаж.
Расширенный поиск. Особенно актуален он для крупных магазинов. Понятные и удобные фильтры помогут новым посетителям с легкостью разобраться в широком товарном ассортименте и найти нужную позицию, следовательно продажи интернет-магазина могут возрасти.
Навигация, поняла на интуитивном уровне. Каждый раздел сайта должен быть понятен пользователю. К стратегически важных пунктов — корзины, контактам и т.д. — клиент должен иметь доступ из любой открытой вкладки магазина. Страница 404 тоже не должна производить отталкивающее впечатление. Замаскированная под корпоративные цвета сайта и оформлена с юмором, она должна иметь ссылку на стартовую страницу.
Качественный грамотный контент на карточках товаров с описанием конкретных преимуществ. Этот момент тоже требует самого пристального внимания, недопустимы ошибки в описаниях и громоздкие непонятные тексты. Покупатели ценят конкретику. Когда вас волнует, как поднять продажи в магазине одежды, спортивных товаров, автозапчастей или в любом другом магазине, четко и конкретно выкладывайте преимущества товаров без расплывчатых описаний и рассуждений около темы. Информация о размерах, параметры, свойства, материалы, качества, преимущества — вот что интересует клиента прежде всего, когда он ищет, где заказать товары.
Акции, скидки, бонусы, распродажи. Пожалуй, нет лучшего средства обеспечить себе лояльность клиентуры, увеличить конверсию и стимулировать клиентов к повторным покупкам, чем этот — так считают маркетологи. Прямые скидки и бесплатная доставка, скидка на вторую покупку или принадлежности в подарок, накопительные бонусы, всевозможные акции и другие маркетинговые ходы — клиент запомнит вас, вернется и очень вероятно, что он будет рекомендовать ваш магазин знакомым. Распродажи следует всегда обосновывать (смена сезона, завоз новых коллекций и т.д.), чтобы не вызвать у покупателя сомнения в качестве товара.

Применение вышеописанных мероприятий по привлечению клиентуры и ее содержание будет положительным для конверсии любого интернет-магазина, но эффективность каждого из них, разумеется, зависит от особенностей целевой аудитории и специфики ресурса. Гарантированное увеличение конверсии могут обеспечить только специалисты с опытом работы и высокой квалификацией.

Дополнительные идеи, как увеличить продажи интернет-магазина

Независимо от того, имеете вы уже функционирующий интернет-магазин или же ваш проект только собирается стартовать, вам могут пригодиться проверенные подсказки для увеличения посещаемости ресурса и рост продаж на нем.

Кнопке «купить» или «заказать» — почетное место. Ключевые элементы маркетинга лучше размещать выше места прокрутки. Чтобы выполнить свою задачу — привлекать внимание и призвать к действию — они не должны сливаться с фоном.
Увеличение посещаемости. Регистрация на всех возможных досках объявлений, группы, блоги и форумы в социальных сетях — не пренебрегайте ни одним способом привлечь покупателей и повысить товарооборот, позаимствуйте у конкурентов лучшие идеи. Ваша активность положительно скажется на торговле.
Статьи, продают, и заголовки, цепляют. Короткие, грамотные, легкие, интересные тексты по ключевым словам, списками и подзаголовками будут очень эффективными для достижения поставленных целей.
Тестируем магазин, чтобы повысить продажи. Выбирайте путь экспериментов и корректировок, фиксируйте показатели, анализируйте информацию и делайте выводы, изменяя внешний вид портала и его содержимое.
Сопровождение клиента. Ваш сервис и «внимание» к покупателю не должны приближаться к границе навязчивости и агрессии, используйте всплывающие окна умеренно — напоминание о бесплатной доставке, спасибо за сделанный заказ, скидка на следующий заказ. Смс-рассылка или поздравления с праздниками по электронной почте — тоже неплохой пример, как активизировать торговлю.
Страница с отзывами. Статистика говорит, что более 70% потенциальных покупателей готовы прислушиваться к мнениям, оставленных в отзывах. Будет глупо пренебрегать таким мощным стимулом. Есть в отзывов и комментариев еще один дополнительный плюс — они природный генератор уникального контента. Мотивировать клиентов к написанию отзывов можно разными способами, неплохой пример — скидка на следующий заказ, но можно найти и другие идеи.

Итак, поднимать продажи интернет-магазина нужно, работая сразу по нескольким основным направлениям — оптимизируя сам магазин, анализируя конкурентную среду, улучшая ассортимент, используя проверенные маркетинговые приемы и грамотно взаимодействуя с покупателями. Иногда даже незначительное изменение приносит заметный положительный эффект.